1，Amazon退货将是未来跨境物流服务商一个无法逃避的问题，几乎所有的卖家都有退货换标的物流服务需求，这次我们在洛杉矶参观了大概10家代理的仓库，几乎无一例外都有不同程度的AMAZON退货在仓库，经过跟代理的沟通，也发现Amazon退货物流其实也有很多难点和痛点，退货辨识度不高，错误率高，货物有不同的货损，短缺，货不对板，退货周期长，换标需要的人工很贵，贴标出错率高，人工处理效率低下等问题，越来越多的仓库为了提供更好的服务，专门研发了退货换标的系统和扫描设备。降低成本的同时提高了效率！

2，Amazon物流的服务商目前还主要集中在洛杉矶的华人物流公司，目前目的港的配送也越来越倾向于专线运输，以及专车运输。避免使用传统的LTL车行，华人物流公司，海外仓公司之间的配合度和货物整合度现在越来越高，提高服务质量的同时，也节省了物流成本！相对洛杉矶而言，达拉斯，西雅图，芝加哥这些城市的物流商，对于FBA物流的认知度和了解度要低很多！

3，美国物流公司基本全部是办公室加仓库的办公格局，办公室有门直通仓库，极少使用写字楼办公的公司！

4，Amazon 计划推出ONSITE计划，如果一旦落实，会有更多的卖家自建仓和第三方海外仓会变成Amazon的合作仓，使用Amazon的WMS系统，加入计划的卖家可以将Amazon的仓储管理系统运用到自己仓库的操作中。Amazon会派出专业人员到卖家的仓库现场安装Amazon的WMS系统软件，指导卖家在仓库规划和设置FBA专区。新功能还可以让卖家享受Amazon与美国四大物流承运商之间的独家物流折扣价。目前FBA Onsite仅在少数几位受邀卖家中进行测试，根据邀请电邮介绍，新计划带给卖家的好处有：

（1）享有较低的物流配送费率，最高可省 85%

（2）省下运送到亚马逊仓库的 FBA 头程费

（3）省下较一般仓库还要高额的 FBA 仓储费和长期仓储费

（4）以较低的配送费率享有高效 2日到货配送服务

（5）库存的移除和接收更灵活且便宜

（6）不需要跟FBA 一样等补货入仓和重新上架

（7）退货由亚马逊仓库接收，再统一寄回给卖家的仓库，不会重新配送给买家

这样，会原本在代收发仓库领域独占鳌头的AMAZON FBA，再次提升到一个新的高度，让其他平台的建仓望尘莫及！

5，海外仓在美国的需求还在不断增长，竞争也日趋激烈！Amazon不断调整的库存政策和仓租收费标准调整以及对卖家库容的限制，会导致很多卖家以后会越来越多采用先集中备货到海外仓然后在分批补货到AMAZON FBA仓库！会导致卖家的总体物流成本的提升，面临更大的压力！

6，进口物流的增长可期。中美贸易战停歇，中国会加大在美国的进口，从而导致从美国进口物流的需求提升，很多代理也跟千禧表示了这方面物流合作的兴趣！

7，物流信息化的需求会越来越高，对于跨境电商物流，发货人对物流的时效以及透明度比传统物流要高很多，所以需要与之配套的物流信息系统也越来越重要！千禧公司会在这个方面加大投入，力求在客户端，代理端，以及第三方服务商的物流信息做到无缝连接！力求做到高度的物流信息化！

8，报关方面的收获，我们这次见到几家老牌的报关公司，给了我们很多很系统专业的报关咨询，千禧可以在美国进口报关方面给到大家很系统的服务！很多海关申报文件正本文件我们也是第一次接触，可以分享给到大家！

一位30多年报关经验的老者手书！

清关正本文件

中国跟美国在有些文化及社会差异上是比较大的，下文提出我观察到的一些例子：

1，个人主义：美国人相当崇尚个人主义，东方社会 （当然包括中国人） 则强调家族及阶级层次。这是一个非常重要及有影响力的分别。美国人崇尚个人特质的例子很多，父母较少伸手干预子女的发展。 

2，隐私权：美国人通常很尊重别人的隐私。就是知己之间也很少问到别人太"切身"的问题，例如年龄、薪水及婚姻状况等。也应当少谈论第三者的事情。不请自来的访客（包括父母亲）是绝对不受欢迎的。通常商务拜访都需要预约！ 

3，不拘礼：美国人在衣着娱乐方面，都比较随便。最重要的是人与人之间的交往都比较不拘礼，即使双方在年纪上或地位上有很大分别也不例外。这个在我们参观AMAZON总部的时候感触颇多，他们可以带宠物上班，穿休闲服饰，甚至穿拖鞋，上下班不用打卡，这个在国内的公司很难想象！

4，开放与直接：美国人是相当开放和直接的，尤其在专业的讨论，往往秉持着不同意见而争论！相反地，东方人往往不会直接冲突，而是婉转地通过地位比较高的第三者来疏通。

5，独立性：美国人通常较不喜欢依靠别人，甚至父母的帮忙也不一定乐于接受，而父母亦鼓励子女早早离家，独立地生活与发展。我国青少年在这方面就发展得较慢。对留学生来说，要注意到指导教授非常重视研究生能够独立做研究的能力。而对英文不灵光的留学生来说，当你向美国人借笔记时如被拒绝，不一定表示他们讨厌你，极有可能是他们将心比心，认为你应该独立而已。

6，公众场合应有的礼数：美国人通常都能尊重别人的安宁。在歌剧院不用说，就是在戏院也都能噤声欣赏。在餐厅吃饭时的交谈声音也相当低，跟中国有划拳斗酒的吵闹大不相同。排队时都很守秩序，插队是不被接受的，蜂拥上车的事情绝对很少发生。开车的人通常很守交通规则，例如在夜深无人时也不闯红灯，尊重行人，让路人先过马路等。来自较不遵守交通规则国家的留美学生尤其要特别小心。 但是在待人接物方面，鬼佬代理和华人代理区别就很大，每次去鬼佬代理那里，都不给水喝的！华人代理大多都会请吃饭，送小礼物什么的！

7，朋友模式：美国人囗中的朋友定义比较广泛，而且有区隔性；譬如说工作上的朋友、打球的朋友、学校的朋友、喝酒的朋友等等。 另外美国地域广大，人口流动性也高，而且朋友之间绝少吐露私人的事情，所以友情是比较"温水"性。中国人的友情通常是"牵一发而动全身"，一言不合就尽量避免跟对方碰面，"起落"性比较大。中国人朋友之间借钱是相当普遍的，而美国人朋友之间借钱是凤毛麟角的。 

8，金钱的运用模式：中国人通常做的预算都比较保守，而美国的预算则比较接近"极限"，而且往往有消费超过预算的倾向（跟美国社会大量使用信用卡也有关系）。美国人很舍得买东西，尤其是在购房及汽车上，对于吃喝方面，尤其是请客，则比较"犹太"；而中国人则比较舍得花钱在请客方面。 

洛杉矶到拉斯维加斯自驾，会通过大片荒无人烟的荒漠，只有很少的植被和小动物如兔子之类的

Under canvas Zion  & Zion National Park  Under canvas Zion是 露营和看星星绝佳的地方！

帐篷里面的大床，很舒服的呢

帐篷里面的火炉，原生态的

Zion National Park 则是观看火焰红石最好的地方！

Zion National Park 还有未开发的河谷，可以溯溪而上，体验徒步穿越亲近大自然的快感！

敢用RUSSELL夫妇做背景，胆儿挺肥！

Hoover Dam，没有想象中的高大雄伟，跟007电影中的壮观很难匹配，跟中国的三峡大坝比起来就小巫见大巫了！

Amazon 总部  玻璃球房子里面的植物天堂！

ONT8&ONT6 FBA仓库  电商物流人的网红的仓库去打卡！

豪车和货车，比国内便宜太多，害我种草无数！

城市风情，西雅图和芝加哥，不同的城市，不同的感受！

芝加哥的街头，郁金香跟假的一样！美！

湖人队的主场，可惜去的时候天已黑，球服都没得卖！

在城市的最高点俯瞰西雅图，美不胜收！

好啦~

你们猜

千禧菌下一站是哪里呢？